Les risques psycho-sociaux concernent chacun d'entre nous, personnellement ou par notre entourage professionnel.

Il passent parfois inaperçus, leurs effets constatés au travail étant souvent attribués à des difficultés rencontrées dans le cadre personnel.

S'informer sur ces risques est un premier pas pour prévenir leurs effets soit en agissant directement lorsque c'est possible soit en faisant appel à vos élus CFDT.

Les six familles de facteurs de risques psychosociaux

• - L'intensité, complexité du travail et temps de travail : quantité de travail, contraintes de rythme, complexité du travail, instructions contradictoires, difficulté pour concilier vie professionnelle et personnelle ;
• - Les exigences émotionnelles : tensions avec le public, contact avec des situations de souffrance, obligation de cacher ses émotions ;
• - Le manque d'autonomie : procédures rigides, imprévisibilité du travail, sous-utilisation des compétences, manque de participation aux décisions ;
• - Les rapports sociaux dégradés : manque de soutien technique et émotionnel de la part des collègues ou des supérieurs hiérarchiques, conflits/harcèlement, défaut de reconnaissance ;
• - Les conflits de valeur : devoir faire des choses que l'on désapprouve (conflit éthique), ne pas avoir les moyens de faire un travail de qualité ;
• - L'insécurité des emplois et des carrières : insécurité de l'emploi, changements fréquents, rapides ou mal préparés dans l'entreprise.

Pour aller plus loin, consulter le document de l'INRS ci-dessous :